Luuk de Jongh - Dinsdag, 15 August 2023 - FeaturesIn Nederland wordt er streng toezicht gehouden op de gokmarkt. Dit betekent dat online casino’s in de gaten worden gehouden, maar ook de spelers. Er zijn hierdoor een aantal verplichtingen waar je rekening mee moet houden, maar ook rechten die in je voordeel werken
Deze verplichtingen en rechten zijn vastgesteld door de Kansspelautoriteit. Dit is het orgaan dat toezicht houdt op de Nederlandse gokmarkt. Bij het aanmaken van een account bij een online casino ga je automatisch akkoord met de voorwaarden, dus het is wel handig om te weten wat deze precies inhouden
Een verplichting waar spelers gelijk in aanraking mee komen is het delen van je persoonlijke identiteit. Je moet immers bij een aanmelding gelijk je gegevens delen. Dit is onderdeel van het Know Your Customer-principe (KYC).
KYC houdt in dat online casino’s verplicht zijn om te weten wie hun klanten zijn. Dit betekent dat je als speler al je gegevens moet geven die erop wijzen dat jij het bent, zoals je naam, geboortedatum, leeftijd, e-mailadres, adres en telefoonnummer. Ook je bankrekening wordt goed nagekeken.
Er zijn twee redenen dat online casino’s je identiteit moeten verifiëren. Ten eerste is het om witwaspraktijken te voorkomen. Klanten kunnen immers alleen met hun eigen identiteit spelen.
Ten tweede wordt verantwoord gokken op deze manier bevorderd. Minderjarige spelers worden gelijk geïdentificeerd en mogen geen account aanmaken. Ook probleemgokkers krijgen hierdoor geen toegang tot de site. Bovendien kan het online casino het gokgedrag in de gaten houden en een persoon toegang ontzeggen op het moment dat er mogelijk sprake is van een gokverslaving.
Dankzij het beleid van de Ksa kun je bij goksites rekenen op veilige communicatie. Dit kan doordat alle berichten met 128-bits SSL-technologie versleuteld worden. Dit is een ijzersterke bescherming, waardoor hackers niet bij berichten kunnen komen.
Bovendien moet informatie makkelijk te vinden zijn voor Nederlandse spelers. Dit houdt in dat online casino’s alle belangrijke informatie op hun site moeten benoemen. Deze informatie bestaat onder andere uit de betaalmethodes, uitbetalingspercentages en privacy.
Naast de communicatie moeten ook de transacties veilig verlopen. Spelers hebben niks aan een online casino dat niet goed op hun geld past, dus dit wordt erg serieus genomen. Zowel door de Kansspelautoriteit als de online casino’s zelf trouwens.
Elke betaalmethode die aangeboden wordt, moet aantoonbaar beveiligd zijn en gecertificeerd zijn. In Nederland is de veiligste en toegankelijkste betaalmethode iDEAL. Iedere Nederlander heeft inmiddels ervaring met deze betaalmethode, doordat het voor de meeste online aankopen gebruikt worden. Hierdoor voelt de omgeving vertrouwd en kunnen ze er goed mee onderweg. De Ksa heeft iDEAL daarom als verplichte betaalmethode aangesteld.
Maar een online casino moet wel geld hebben om uit te betalen, voornamelijk als het net start. Daarom is het verplicht om een zekerheidsstelling in bezit te hebben. Dit is een potje dat gebruikt kan worden om de winsten van spelers uit te betalen, ook als de jackpot valt. Het minimale bedrag hiervoor is € 800.000.
Bovendien moeten stortingen van spelers veilig gesteld worden, zodat ze niet in hetzelfde potje als de bedrijfsfondsen terecht komen. Hierdoor blijft het geld echt van de speler, tot het ingezet wordt, en kan het niet opraken wanneer een goksite, bijvoorbeeld, failliet gaat.
Gokken is kansspel. Een speler kan geen invloed uitoefenen op de uitkomst van een spel. En zo moet het ook blijven, want anders kan een goksite bijvoorbeeld de winkans verlagen en wordt het oneerlijk.
Om eerlijke spellen waar te maken, wordt er een RNG (willekeurige nummergenerator) gebruikt voor de uitkomst van gokspellen. Elk online casino moet een RNG gebruiken, omdat dit ervoor zorgt dat iedereen net zo veel kans heeft om een winnende combinatie te krijgen.
Bovendien moet er überhaupt een kans zijn dat een speler kan winnen. Anders dan gooien ze hun geld eigenlijk gewoon weg en is het spel natuurlijk niks aan. En dit zou betekenen dat het online casino geld steelt. Daarom zijn er certificaten in het leven geblazen die de eerlijkheid van de spellen aangeven. Deze eerlijkheid wordt getest door onafhankelijke bureaus.
Na zo’n test, wordt het uitbetalingspercentage van het spel besloten. Dit wordt meestal aangegeven als het ‘RTP’. Zoals de naam al doet vermoeden, wordt dit altijd als percentage weergeven. Er kan bijvoorbeeld bij een slot staan dat het RTP 96% is. Dit houdt in dat per ingezette € 100 een speler gemiddeld € 96 terugwint. Hoe hoger het RTP, hoe hoger je winkans dus.
Als speler heb je het recht om te weten wat het uitbetalingspercentage van een spel precies is. De Ksa verplicht online casino’s namelijk om dit aan te geven bij elk spel. Dit is ook wel zo eerlijk, want zo weet je als speler precies wat je kunt verwachten voordat je begint met inzetten.
Niet onbelangrijk is dat je als Nederlander recht hebt op hulp bij gokproblemen als je bij een legaal casino speelt. Alle online casino’s die een licentie willen, moeten zich bezighouden met verslavingspreventie. Dit doen ze onder andere door spelers limieten in te laten stellen. Bij een registratie moet er aangegeven worden hoeveel geld de speler maximaal wil inzetten of verliezen, hoeveel tijd hij maximaal op de website wil spenderen, etc.
Bovendien moet een online casino ingrijpen wanneer een speler tekenen vertoond van een gokverslaving, met behulp van een verslavingsdeskundige. Om dit te kunnen doen, houden ze alle gegevens van spelers bij. Hieronder valt hoe vaak iemand komt gokken en hoeveel geld hij uitgeeft. Een speler wordt dan ook aangesproken als het casino denkt dat dit problematisch wordt.
Een andere manier waarop online casino’s gokverslavingen proberen te voorkomen is door doelgroepen te beschermen. Reclames en bonussen worden bijvoorbeeld niet aan iedereen getoond. Voornamelijk jongeren onder de 18 jaar en mensen met psychische problemen, gokproblemen of een verstandelijke beperking vallen onder deze doelgroepen.
Het afgelopen jaar is het toezicht op deze communicatie steeds strenger geworden. Het begon met het verbieden van rolmodellen in gokreclames. Daarna mochten reclames van online casino’s niet meer overdag op tv uitgezonden worden. Dit allemaal om kwetsbare groepen zo min mogelijk te prikkelen om een account aan te maken.
In juli 2023 is het verbod op ongerichte gokreclames ingegaan. Sinds dit moment mogen online casino’s geen reclames meer maken die door het algemene publiek gezien kunnen worden. Reclameborden naast de weg en tv-reclames zijn dus verleden tijd. Ook dit is gedaan zodat alleen mensen die interesse hebben in gokken en geen extra risico lopen alleen in contact komen met goksites.
Naast de bovenstaande zaken, zijn er soms nog een aantal andere verplichtingen waar spelers rekening mee moeten houden. Elk online casino mag zelf namelijk zijn algemene voorwaarden bepalen, zolang deze maar voldoen aan de eisen van de Ksa.
Hoewel je waarschijnlijk geen zin hebt om alle voorwaarden te lezen en de neiging hebt om gewoon ermee akkoord te gaan, is het geen slecht idee om ze toch even door te lezen. Je krijgt hierdoor namelijk een stuk beter beeld van wat je kunt verwachten van het casino. Bovendien sta je een stuk sterker in je schoenen als je weet wat casino’s wel en niet van je mogen vragen.
Houd je je niet aan de voorwaarden, dan kan het gebeuren dat je winst niet uitgekeerd wordt of je account verwijderd wordt. Geen slecht idee om het even snel door te lezen dus.
Ten eerste zijn er dingen waar je rekening mee moet houden bij het claimen van een bonus. Zo zal je vaak een storting moeten doen om een bonus te kunnen claimen. Houd hierbij rekening met de minimale storting, want anders loop je de bonus mis.
Na het claimen is het tijd om het bonusbedrag in te zetten. Dit raden we aan gelijk te doen, want er zijn rondspeelvoorwaarden waar je aan moet voldoen. Deze voorwaarde staat voor hoe vaak je het bonusbedrag in moet zetten voordat je winsten echt van jou zijn. Over het algemeen ligt dit in Nederland rond de 30x. Bij een bonusbedrag van € 50 betekent dat dat je in totaal € 1500 moet inzetten.
Een addertje on het gras waar veel mensen over struikelen is dat niet elk spel even vaak meetelt. Het kan voorkomen dat je € 1500 hebt ingezet op blackjack, maar dat je het geld nog helemaal niet vrijgespeeld hebt, omdat blackjack maar voor 10% meetelt. In wezen heb je dan dus eigenlijk pas € 150 ingezet. Kijk van tevoren dus even naar hoe vaak bepaalde spellen meetellen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Slotspellen tellen over het algemeen 100% mee.
Hier moet je niet te lang mee wachten, want een bonus kan verlopen. Staat er in de voorwaarden dat de bonus vijf dagen geldig is, dan zal de bonus de zesde dag van je account verdwenen zijn, inclusief je winsten. Dit is erg zuur als je een mooie winst hebt gemaakt, dus zorg ervoor dat je op tijd aan de rondspeelvoorwaarden voldoet.
Luuk de Jongh is onze huisexpert voor casino- en bonusrecensies. Hij zorgt ervoor dat elke bonus op onze site actief is en hij test ze op eerlijkheid. Luuk let erop dat wij de beste no deposit promoties hebben die je op een online bonus site kunt vinden.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief om te profiteren van onze fantastische aanbiedingen.
EN (EN)
CA (EN)
DE (DE)
FR (FR)
IT (IT)
NZ (EN)